Новый модуль коммуникации HD HelpDesk

Модуль HD системы бронирования позволит наладить эффективную коммуникацию со службой поддержки Content Inn, сделать общение проще и надежнее.

electronic-functional-helpdesk-cover-2

Простой переход в раздел поддержки пользователей без дополнительных паролей и ссылок, через привычный интерфейс системы Content Inn. Возможность создания обращений/запросов как в привязке к существующей гостиничной бронировке, так и без неё.

Создание запроса в привязке к существующей бронировке:

electronic-functional-helpdesk-ru-1

electronic-functional-helpdesk-ru-2

Создание нового запроса без привязки к гостиничной бронировке.

electronic-functional-helpdesk-ru-3

electronic-functional-helpdesk-ru-4

Просмотр/поиск существующих запросов:

electronic-functional-helpdesk-ru-5

Надежная коммуникация ведется по средствам добавления комментариев к запросам:

electronic-functional-helpdesk-ru-6

Теперь нет необходимости перепроверять получение электронных писем, все обращения фиксируются в Content Inn HD. Любые действия в Content Inn HD сопровождаются соответствующими e-mail уведомлениями на электронный адрес агента.